Automatizza l'80% delle richieste dei clienti con chatbot intelligenti che si integrano con i tuoi sistemi esistenti. Risposte in secondi, 24/7.
Il supporto tradizionale non scala. I chatbot IA rispondono in secondi, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
Automazione di interazioni ad alto volume e ripetitive
Risolvi automaticamente le richieste di Livello 1: FAQ, stato ordini, informazioni prodotti e troubleshooting base.
Cattura e qualifica lead 24/7, raccogli informazioni di contatto e programma incontri con il team commerciale.
Rispondi alle domande dei dipendenti su policy, benefit, ferie e processi interni aziendali.
Automatizza la risoluzione dei ticket IT di primo livello: reset password, richieste accesso, configurazioni base.
Permetti ai clienti di programmare, modificare o annullare appuntamenti direttamente tramite chatbot, senza intervento umano.
Guida i clienti nel processo di reclamo, raccogli documentazione e fornisci aggiornamenti di stato.
Retrieval-Augmented Generation connette il chatbot alla tua knowledge base per risposte precise e aggiornate
NLP avanzato che comprende intento, contesto e sentiment in più lingue
Web, WhatsApp, Teams, Slack e qualsiasi canale dove si trovano i tuoi clienti
Connessione nativa con Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics e i tuoi sistemi esistenti
Il costo dipende dalla complessità delle integrazioni e dal volume delle interazioni. Un chatbot con architettura RAG e integrazione con CRM/ERP tipico oscilla tra 25.000€ e 80.000€. Il ROI viene raggiunto abitualmente in 4-8 mesi grazie alla riduzione dei costi di supporto.
Un chatbot base con FAQ e flussi predefiniti può essere operativo in 3-4 settimane. Una soluzione completa con RAG, integrazione con sistemi interni e addestramento con dati propri richiede 8-12 settimane. Rilasciamo in fasi per generare valore fin dal primo mese.
Sì, ci integriamo con Salesforce, HubSpot, SAP, Microsoft Dynamics, Zendesk, ServiceNow e praticamente qualsiasi sistema con API. L'integrazione consente al chatbot di consultare dati in tempo reale e di eseguire azioni come creare ticket o aggiornare record.
I tassi variano a seconda del settore e della complessità delle richieste. Nell'assistenza clienti B2B, si raggiunge un tasso di risoluzione automatica del 60-80% nei primi 3 mesi. Con l'addestramento continuo e l'ampliamento della base di conoscenza, questo tasso può superare l'85%.
Configuriamo regole di escalation basate sulla confidenza della risposta, sul sentimento dell'utente e sul tipo di richiesta. L'operatore umano riceve tutto il contesto della conversazione per non far ripetere il cliente. Il sistema apprende da queste escalation per migliorare continuamente.
Our proven methodology ensures measurable results at every stage.
See how this service applies to your industry.
Credit scoring, rilevamento frodi e automazione finanziaria
Assistenti virtuali pazienti e gestione appuntamenti
Chatbot assistenza clienti e raccomandazioni personalizzate
Automazione proposte, gestione della conoscenza e business intelligence
Esplora tutti i Servizi IA
Vedi Servizi Data & AILavori nel retail?
Vedi Soluzioni RetailOttieni una demo personalizzata delle nostre soluzioni chatbot aziendali
Prenota Consulenza