Automatiza el 80% de las consultas de clientes con chatbots inteligentes que se integran con tus sistemas existentes. Respuestas en segundos, 24/7.
El soporte tradicional no escala. Los chatbots con IA responden en segundos, 24 horas al día, 7 días a la semana.
Automatización de interacciones de alto volumen y repetitivas
Resuelve consultas de Nivel 1 automáticamente: FAQs, estado de pedidos, información de productos y resolución básica de problemas.
Captura y califica leads 24/7, recopila información de contacto y programa reuniones con el equipo comercial.
Responde preguntas de empleados sobre políticas, beneficios, vacaciones y procesos internos de la empresa.
Automatiza resolución de tickets de TI de primer nivel: reseteo de contraseñas, accesos, configuraciones básicas.
Permite a clientes programar, modificar o cancelar citas directamente a través del chatbot, sin intervención humana.
Guía a clientes en el proceso de reclamaciones, recopila documentación y proporciona actualizaciones de estado.
Retrieval-Augmented Generation conecta el chatbot con tu base de conocimiento para respuestas precisas y actualizadas
NLP avanzado que entiende intención, contexto y sentimiento en múltiples idiomas
Web, WhatsApp, Teams, Slack y cualquier canal donde estén tus clientes
Conexión nativa con Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics y tus sistemas existentes
El coste depende de la complejidad de las integraciones y el volumen de interacciones. Un chatbot con arquitectura RAG e integración con CRM/ERP típico oscila entre 25.000€ y 80.000€. El ROI se alcanza habitualmente en 4-8 meses gracias a la reducción de costes de soporte.
Un chatbot básico con FAQs y flujos predefinidos puede estar operativo en 3-4 semanas. Una solución completa con RAG, integración con sistemas internos y entrenamiento con datos propios requiere 8-12 semanas. Desplegamos en fases para tener valor desde el primer mes.
Sí, nos integramos con Salesforce, HubSpot, SAP, Microsoft Dynamics, Zendesk, ServiceNow y prácticamente cualquier sistema con API. La integración permite al chatbot consultar datos en tiempo real y ejecutar acciones como crear tickets o actualizar registros.
Las tasas varían según el sector y la complejidad de las consultas. En atención al cliente B2B, se alcanza un 60-80% de resolución automática en los primeros 3 meses. Con entrenamiento continuo y ampliación de la base de conocimiento, esta tasa puede superar el 85%.
Configuramos reglas de escalado basadas en confianza de la respuesta, sentimiento del usuario y tipo de consulta. El agente humano recibe todo el contexto de la conversación para no hacer repetir al cliente. El sistema aprende de estas escalaciones para mejorar continuamente.
Our proven methodology ensures measurable results at every stage.
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